Сегодня воскресенье, 23.07.2017, публикаций: 32818

Поиск

Как ООО «Октоблу» улучшило клиентский сервис и достигло 95% CSAT с помощью Oktell?
Бета-тест игры Areania: Dragons and Adventures
В амурской области 92% поставщиков информации зарегистрированы в системе ГИС ЖКХ
В Бийске Позитроника устроит массовый велопробег
ПАО «Челябэнергосбыт»: как обработать 173 000 телефонных обращений без привлечения операторов?
Группа“Ренессанс страхование” запустила проект “убер-медицины” с компанией Medico
В помощь передовой медицине — Пэт-Технолоджи  о внедрении call-центра Infinity
Позитроника стала партнером акции «Фотосушка» в Ковдоре
Какие фразы могут помешать конструктивному диалогу с клиентом?
"АйТеко" - стратегический технологический партнер TmaxSoft
В Банке «Россия» запущен новый сервис автоинформирования на базе Naumen Contact Center
Сеть компьютерных клиник стала авторизированным партнером

Все публикации

Первоклассный сервис: как завоевать сердца критиков?
15.06.2017 12:42 Консультации Первоклассный сервис: как завоевать сердца критиков? «Не ошибается тот, кто ничего не делает». И поскольку застраховаться от ошибок в клиентском обслуживании практически невозможно, представляем вам 7 проверенных шагов, которые позволят достойно...

«Фрут-Тайм» внедрил систему планирования маршрутов ABM Rinkai TMS
12.06.2017 14:38 Новости «Фрут-Тайм» внедрил систему планирования маршрутов ABM Rinkai TMS. ABM Cloud сообщает об успешном внедрении системы ABM Rinkai TMS для оптимизации доставки продукции компании-дистрибьютора «Фрут-Тайм».Основные результаты и эффекты, которые получила...

Михаил Рубинчик: «Вторая медаль подряд на чемпионате мира — это большая удача»
15.06.2017 12:18 Новости Михаил Рубинчик: «Вторая медаль подряд на чемпионате мира — это большая удача». Тренер команд УрФУ (входит в СоюзМаш России) по спортивному программированию Михаил Рубинчик и члены команды, завоевавшей бронзу на чемпионате мира по спортивному...

Мы искали продукт легкий для пользователя, но при этом многофункциональный и гибкий для бизнеса
11.06.2017 15:34 Консультации Мы искали продукт легкий для пользователя, но при этом многофункциональный и гибкий для бизнеса. В 1999 году в Санкт-Петербурге была основана группа компаний «Водопад», специализирующаяся на розничной торговле инженерной сантехникой, санфаянсом и...

Более трети врачей Петербурга ведут электронную медицинскую карту
15.06.2017 10:11 Мероприятия Более трети врачей Петербурга ведут электронную медицинскую карту. Опыт создания интегрированной электронной медицинской карты (ИЭМК) и практические результаты информатизации здравоохранения обсудили 8-9 июня 2017 года в Санкт-Петербурге участники II...

«Комус» развивает канал интернет-продаж с помощью SAP
09.06.2017 19:07 Консультации «Комус» развивает канал интернет-продаж с помощью SAP. Компания SAP в партнерстве с Novardis объявляют о завершении проекта внедрения SAP Hybris Commerce в «Комусе», лидере на российском рынке канцелярских и офисных товаров. В результате внедрения...

ELMA 3.11: вышла новая версия BPM-системы для управления бизнес-процессами
15.06.2017 09:06 Предложения товаров и услуг ELMA 3.11: вышла новая версия BPM-системы для управления бизнес-процессами. Компания ELMA объявила об официальном релизе новой версии системы для управления бизнес-процессами и эффективностью - ELMA 3.11. Разработчики внесли изменения в значительную...

CTI стал партнером года Dell EMC
09.06.2017 18:19 Новости CTI стал партнером года Dell EMC. Системный интегратор CTI получил награду «Партнер года» Dell EMC в номинации «Комплексные проекты». Церемония награждения лучших партнеров по итогам 2016 года прошла на конференции Dell EMC Partner Conference 2017 26...

Главное ИТ-событие туристической отрасли на Алтае
15.06.2017 06:50 Мероприятия Главное ИТ-событие туристической отрасли на Алтае. 29 июня 2017 года в Барнауле в рамках форума «Электронная неделя на Алтае — 2017» впервые пройдет конференция «Информационные технологии в туризме», посвященная вопросам влияния ИТ-решений на...

«Цезарь Сателлит» выбран мировым лидером
09.06.2017 14:25 Новости «Цезарь Сателлит» выбран мировым лидером. Компания Mercedes-Benz в рамках конкурсного отбора выбрала «Цезарь Сателлит» поставщиком услуг на подключение, мониторинг и обслуживание оригинальной спутниковой системы безопасности Mercedes-Benz.Компания...

Новые преимущества гарантийной поддержки Getac
14.06.2017 16:54 Предложения товаров и услуг Новые преимущества гарантийной поддержки Getac. В связи с чрезвычайно положительными отзывами со стороны клиентов и дистрибьюторов о переходе к новому комплексному гарантийному обслуживанию Bumper-to-Bumper, включающему неумышленный ущерб в качестве...

DevOps-инженер в журнале «Системный администратор»
09.06.2017 14:10 Потребительские обзоры DevOps-инженер в журнале «Системный администратор». Сотрудничество разработчиков и системных администраторов помогает сократить количество проблем при внедрении больших распределённых систем. Теперь ИТ-процессы происходят уже за меньшее количество...

Компания «АйТеко» создала единую коммуникационную платформу для «ВымпелКом»
14.06.2017 16:07 Новости Компания «АйТеко» создала единую коммуникационную платформу для «ВымпелКом». Компания «АйТеко» завершила проект по построению в «ВымпелКом» комплексной коммуникационной инфраструктуры для взаимодействия более 20 тысяч пользователей в режиме реального...

CDC возглавила рейтинг «Крупнейшие разработчики мобильных приложений для бизнеса и госструктур»
09.06.2017 14:05 Новости CDC возглавила рейтинг «Крупнейшие разработчики мобильных приложений для бизнеса и госструктур». Группа компаний СиДиСи (CDC) в очередной раз подтвердила статус лидера российского рынка корпоративной мобильности, заняв первое место в рейтинге...

WMS Logistics Vision Suite управляет работой склада «Пилакос»
14.06.2017 14:06 Новости WMS Logistics Vision Suite управляет работой склада «Пилакос». Компания «Пилакос», белорусский импортер инструментов марок Stihl, Viking, выбрал WMS Logistics Vision Suite для управления работой склада. Склад компании «Пилакос», расположенный в...

Займы под залог авто и ПТС – на Выберу.Ру
09.06.2017 13:08 Предложения товаров и услуг Займы под залог авто и ПТС – на Выберу.Ру. Займы и микрозаймы в последние несколько лет приобрели особенную популярность – экономический кризис вынуждает граждан искать помощь, и финансовый рынок отвечает на повышенный спрос предложением. Кроме...

IBA Institute отметил свое 15-летие
14.06.2017 12:04 Новости IBA Institute отметил свое 15-летие. В мае текущего года Институту ИТ и бизнес-администрирования (IBA Institute, ранее учебный центр IBA) исполнилось 15 лет. Торжественное мероприятие по случаю празднования юбилея состоялось 9 июня.IBA Institute...

По прогнозам Cisco, мировой объем IP-трафика к 2021 г. превысит три зеттабайта
09.06.2017 11:57 Исследования, аналитика По прогнозам Cisco, мировой объем IP-трафика к 2021 г. превысит три зеттабайта. На долю приложений Интернета вещей в мире к 2021 г. придется больше половины устройств и соединенийСан-Хосе, шт. Калифорния — Согласно прогнозам Cisco, опубликованным в...

«Банк данных исполнительных производств» - для мониторинга и оплаты долгов
14.06.2017 11:08 Новости «Банк данных исполнительных производств» - для мониторинга и оплаты долгов. УФССП России по Сахалинской области напоминает гражданам о функционировании на официальном сайте ведомства сервиса «Банк данных исполнительных производств», с помощью...

Персональные данные клиентов Красноярскэнергосбыта защищены от несанкционированного доступа
09.06.2017 04:59 Новости Персональные данные клиентов Красноярскэнергосбыта защищены от несанкционированного доступа. ПАО «Красноярскэнергосбыт» принимает меры для усиления защиты персональных данных клиентов компании. Теперь чтобы воспользоваться сервисом личного кабинета...

Первый в России производитель волоконно-оптических трансиверов на выставке «НТИ ЭКСПО»
14.06.2017 08:12 Мероприятия Первый в России производитель волоконно-оптических трансиверов на выставке «НТИ ЭКСПО». С 20 по 22 июня 2017 года в МВК «Новосибирск Экспоцентр» состоится главная научно-технологическая и инновационная выставка страны - «НТИ ЭКСПО». Выставка пройдет...

Спикеры vs журналисты vs блогеры
08.06.2017 21:50 Мероприятия Спикеры vs журналисты vs блогеры. 29 мая прошло заседание Комитета по СМИ и информационной политики Ассоциации Менеджеров по теме: "Прямые коммуникации спикеров и публики: журналисты больше не нужны?" при поддержке компании МТС.Модераторами события...

Электронное взаимодействие – новый этап развития СЭД «Дело» во Владивостоке
14.06.2017 05:42 Новости Электронное взаимодействие – новый этап развития СЭД «Дело» во Владивостоке. Администрация Владивостока продолжает развивать систему управления документами, реализованную на базе СЭД «Дело» (разработчик – компания ЭОС, г Москва). В 2016-2017 гг...

СпецТек разрабатывает информационную систему ТОиР Набережночелнинского КБК
08.06.2017 18:54 Новости СпецТек разрабатывает информационную систему ТОиР Набережночелнинского КБК. НПП «СпецТек» объявляет о начале работ по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования ЗАОр «НП НЧ КБК им. С.П. Титова»...

Начинащий Трейдер победил в конкурсе Invest Trial 2017 с помощью нейронной сети и BigData
13.06.2017 20:49 Новости Начинащий Трейдер победил в конкурсе Invest Trial 2017 с помощью нейронной сети и BigData. Биржевой трейдер стал победителем конкурса Московской Биржи Invest Trial 2017. В состязании он использовал разработку своей команды - программу Expatterns...

Консерваторы шли на выборы в Англии в 2017 г. чтобы проиграть?
08.06.2017 18:31 Исследования, аналитика Консерваторы шли на выборы в Англии в 2017 г. чтобы проиграть? Анализ активности партий в Фейсбуке на выборах в Великобритании в июне 2017 г.Мы проанализировали основные параметры агитации в ходе предвыборной кампании в 2017 г. в Фейсбуке главными...

Причины повторных обращений: как увеличить показатель FCR?
13.06.2017 19:10 Консультации Причины повторных обращений: как увеличить показатель FCR? Не решенные с первого звонка вопросы вызывают повторные обращения клиентов в контакт-центр, что значительно повышает нагрузку на операторов, и вынуждает увеличивать штат сотрудников КЦ. Как...

Т. Кусайко: Сегодня важно защитить детей от интернет-влияния злоумышленников
08.06.2017 17:14 Новости Т. Кусайко: Сегодня важно защитить детей от интернет-влияния злоумышленников. Закон об уголовной ответственности за склонение детей к суициду был принят очень своевременно. В последнее время произошел ряд трагедий, когда подростки дистанционно были...

Запись к врачу Санкт-Петербурга через интернет
13.06.2017 18:49 Предложения товаров и услуг Запись к врачу Санкт-Петербурга через интернет. Современная медицина становится все ближе к человеку и предлагает ему множество профессиональных и медицинских услуг, помогающих избавиться от большинства хронических заболеваний и иных патологий.На...

Тринити заключила первую в России и Европе сделку по внедрению решения на базе  IBM Watson Explorer
08.06.2017 17:07 Новости Тринити заключила первую в России и Европе сделку по внедрению решения на базе IBM Watson Explorer. ГК «Тринити» - системный интегратор с богатым опытом реализации комплексных проектов осуществил внедрение решения для анализа и интеллектуальной...

Киберспортивный комплекс Yota Arena оснастили профессиональными панелями и мониторами LG
13.06.2017 18:26 Новости Киберспортивный комплекс Yota Arena оснастили профессиональными панелями и мониторами LG. LG Electronics (LG) оснастила Yota Arena, одну из крупнейших в мире площадок для проведения киберспортивных турниров, презентаций и других игровых мероприятий...

В Москве прошел Форум Informatica Day 2017
08.06.2017 16:38 Новости В Москве прошел Форум Informatica Day 2017. 31 мая в Москве состоялся Informatica Day 2017, объединивший специалистов и авторитетных экспертов в области работы с данными. Организатором этого ключевого события на ИТ-рынке России традиционно выступила...

Платформа управления данными Informatica полностью интегрирована с Tarantool
13.06.2017 17:31 Новости Платформа управления данными Informatica полностью интегрирована с Tarantool. Mail.Ru Group в сотрудничестве с DIS Group, мастер-дистрибьютором американской компании Informatica - мирового лидера рынка систем управления данными, разработали нативную...

СпецТек разрабатывает информационную систему ТОиР Набережночелнинского КБК
08.06.2017 15:53 Новости СпецТек разрабатывает информационную систему ТОиР Набережночелнинского КБК. НПП «СпецТек» объявляет о начале работ по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования ЗАОр «НП НЧ КБК им. С.П. Титова»...

Компания “Транссеть” выиграла тендер Федерального агентства железнодорожного транспорта
13.06.2017 14:23 Новости Компания “Транссеть” выиграла тендер Федерального агентства железнодорожного транспорта. По условиям контракта, в течение 2017 года компания “Транссеть” разработает для Федерального агентства железнодорожного транспорта описания электронных форм...

Xerox и «Делаем дело» представят решение для автоматизации рабочих процессов в типографиях
08.06.2017 15:38 Новости Xerox и «Делаем дело» представят решение для автоматизации рабочих процессов в типографиях. Москва, 08 июня 2017 г. — Компании Xerox и «Делаем дело» примут участие в международной полиграфической выставке Printech и представят на общем стенде...

«РБС-Телеком» представила решения для электроэнергетики на Smart Energy 2017
13.06.2017 14:09 Мероприятия «РБС-Телеком» представила решения для электроэнергетики на Smart Energy 2017. Группа компаний «РБС-Телеком» представила свои интеграционные решения для создания комплексных систем связи, мониторинга и управления в энергетике на II Федеральном...

Современная СХД: SSD vs SAS. Опыт Fujitsu.
08.06.2017 14:27 Мероприятия Современная СХД: SSD vs SAS. Опыт Fujitsu. Пару недель назад Fujitsu выпустила новое поколение СХД начального уровня Eternus DX S4. Если не погружаться в глубокие технические детали – то линейка СХД начального уровня (начиная с DX60 и заканчивая...

Panasonic представил стратегию развития систем связи на 2017 год
13.06.2017 13:07 Мероприятия Panasonic представил стратегию развития систем связи на 2017 год. 24-25 мая в Минске состоялась ежегодная Конференция Технических Центров (ТЦ) Panasonic с участием ключевых партнеров компании из России, Беларуси и Центральной Азии. Им были...

Hughes поставит в Россию первую VSAT-систему стандарта DVB-S2X для "РуСат"
08.06.2017 14:11 Новости Hughes поставит в Россию первую VSAT-систему стандарта DVB-S2X для "РуСат". Мировой поставщик решений и услуг в области широкополосных спутниковых систем Hughes Network Systems, LLC (Hughes) подписал контракт с российским универсальным оператором...

В Тюмени открывается летняя школа программистов для детей
13.06.2017 12:34 Предложения товаров и услуг В Тюмени открывается летняя школа программистов для детей. С 13 июня 2017 года Учебный центр «Дельфа» организует для школьников Тюмени «Летнюю школу программистов». Ребятам будут предложены занимательные IT-курсы, которые научат юных слушателей...

Cisco поддержала Startup Village 2017
08.06.2017 13:59 Новости Cisco поддержала Startup Village 2017. Cisco в пятый раз выступила в роли партнера крупнейшей конференции для технологических предпринимателей – Startup Village 2017Компания Cisco стала партнером конференции Startup Village (проходила 6 и 7 июня в...

Triol Interactive Technology Assistant (ITA) выходит на рынок автоматизации!
13.06.2017 12:23 Новости Triol Interactive Technology Assistant (ITA) выходит на рынок автоматизации! В связи с повышенным интересом к системам автоматизации у различных отраслей промышленности и динамичным развитием российского рынка, Корпорация Триол продолжает активно...

Tele2 и РЖД договорились о развитии услуг мобильной связи для пассажиров
08.06.2017 13:34 Новости Tele2 и РЖД договорились о развитии услуг мобильной связи для пассажиров. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и ОАО «Российские Железные Дороги» (ОАО «РЖД») заключили соглашение о сотрудничестве в сфере развития услуг связи в...

Новый этап развития СЭД «Дело» во Владивостоке
13.06.2017 12:06 Новости Новый этап развития СЭД «Дело» во Владивостоке. Администрация Владивостока продолжает развивать систему управления документами, реализованную на базе СЭД «Дело» (разработчик – компания ЭОС, г. Москва). В 2016-2017 гг. заказчик обновил программное...

Tele2 запустит на своей сети нового виртуального оператора связи
08.06.2017 12:34 Предложения товаров и услуг Tele2 запустит на своей сети нового виртуального оператора связи. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и компания ТрансТелеКом (ТТК) подписали соглашение о создании виртуального оператора сотовой связи ТТК Mobile. Частные клиенты...

Успешное внедрение автоматизированной системы поквартирного учета ГВС, ХВС и электроэнергии
13.06.2017 10:27 Новости Успешное внедрение автоматизированной системы поквартирного учета ГВС, ХВС и электроэнергии. Компания «Матрикс АйТи» завершила внедрение автоматизированной системы поквартирного учета электроэнергии, ГВС и ХВС в г. Агидель в многоквартирном доме по...

В России появился уникальный сервис для благотворительных встреч Booncity
08.06.2017 10:53 Новости В России появился уникальный сервис для благотворительных встреч Booncity. В России стартовал уникальный проект для неравнодушных людей: удобный мобильный сервис благотворительных встреч Booncity. Разработчики приложения поставили цель – помочь людям...

Пять новых способов повышения качества работы контакт-центра
12.06.2017 21:01 Потребительские обзоры Пять новых способов повышения качества работы контакт-центра. В течение многих лет уровень качества работы колл-центров не повышался, хотя запросы клиентов и среда, в которой работают компании, существенно изменилась. Как часто клиенты жаловались...

Как подготовить ИТ-систему лизинговой компании к переходу под регулирование ЦБ РФ
07.06.2017 19:42 Консультации Как подготовить ИТ-систему лизинговой компании к переходу под регулирование ЦБ РФ. 29 мая на Съезде лизинговой отрасли России, организованном «Объединенной Лизинговой Ассоциацией», управляющий директор «Хомнет Лизинг» Дмитрий Курдомонов рассказал о...