Сегодня суббота, 02.07.2022: публикаций: 45937
24.02.2022 15:03
Новости.
Просмотров всего: 3410; сегодня: 3.

Пик нагрузки на службу 122 в большинстве регионов пройден

Пик нагрузки на службу 122 в большинстве регионов пройден

Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко в Координационном центре провёл совещание по организации работы в субъектах Российской Федерации кол-центров единой службы 122, сообщает пресс-служба кабмина.

В совещании приняли участие представители Минцифры, Минздрава, ОНФ, Координационного центра и всех регионов России. 

«В большинстве регионов пик нагрузки на службу 122 пройден, но нужно работать с первичным звеном. Операторы кол-центров принимают звонки и их маршрутизируют. Но на уровне поликлиник могут возникать сбои, и человек не всегда оперативно получает нужную услугу. В целом по стране за последнюю неделю число звонков на 122 снизилось на 40% и составило чуть более 2,15 млн. Сокращение обращений по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу оказало наибольшее влияние на снижение показателя. В 82 субъектах среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Но, несмотря на стабилизацию ситуации и следование нашим нормативам, в регионах случаются разовые сбои. Технические специалисты на местах стараются оперативно их отработать и решить проблемы в течение пары часов. ОНФ постоянно отслеживает ситуацию в каждом субъекте страны и направляет свои данные сюда, в Координационный центр Правительства», – отметил Дмитрий Чернышенко.

Он также добавил, что за счёт привлечения волонтёров и студентов-медиков удалось практически полностью укомплектовать штат службы. По данным ОНФ, в кол-центрах работают свыше 4 тысяч волонтёров «Мы вместе», в медучреждениях – свыше 13,3 тысячи.

Ещё одним важным вопросом повестки совещания стало оформление гражданами через портал госуслуг сертификатов по анализам на антитела. С 21 февраля сервис стал доступен на ЕПГУ. Срок действия сертификата составляет шесть месяцев. 

«Мы ежедневно отслеживаем статистику. Желающих оформить такой сертификат с каждым днём становится всё больше. На сегодняшний день на основании анализа на антитела россиянам выдано уже 95 тыс. сертификатов. Прошу Минцифры совместно с АНО “Национальные приоритеты” оперативно реагировать на возникающие вопросы граждан по их оформлению, вести разъяснительную работу», – сказал вице-премьер.

Единая служба 122, обеспечивающая маршрутизацию звонков в медучреждения, службы скорой помощи, а также консультирующая граждан по вопросам, связанным с Covid-19, была создана в регионах по поручению Президента России в ноябре 2020 года.


Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 9782 публикации
Сайт: government.ru/news/44644/
Поделиться:

Интересно:

Рейтинг крупнейших российских городов  по развитию отельного бизнеса
30.06.2022 19:45 Аналитика
Рейтинг крупнейших российских городов по развитию отельного бизнеса
Аналитики компании Marketing Logic на основе открытой информации и собственной витрины данных оценили развитие инфраструктуры гостеприимства в крупных российских городах с населением от 250 тысяч жителей, а также в Топ-15 мегаполисов страны. В рамках исследования аналитики сравнили города по...
28.06.2022 22:57 Товары и услуги
Приглашаем учиться в магистратуре "Клиническая психология развития"
Приглашаем всех интересующихся клинической психологией на магистерскую программу «Клиническая психология развития». Абитуриенты, интересующиеся работой с клиентами (пациентами) детского, взрослого и пожилого возраста, приглашаются на обучение по магистерской программе "Клиническая психология...
Изменилась стоимость жилья для получения гражданства Турции
28.06.2022 22:27 Товары и услуги
Изменилась стоимость жилья для получения гражданства Турции
Турецкий рынок недвижимости переживает кризис. Доходы у части населения упали, в связи с инфляцией и пандемией Ковид-19. Некоторые остались без работы. Цены на строительные материалы выросли, подрядчики требуют большей зарплаты, а все это финансовое бремя несут покупатели жилой недвижимости...
ActiveCloud разместил в ЦОД сервера«Электронные документы и накладные»
28.06.2022 21:44 Новости
ActiveCloud разместил в ЦОД сервера«Электронные документы и накладные»
Облачный провайдер ActiveCloud разместил в ЦОДе сервера компании «Электронные документы и накладные». Объектное хранилище позволит хранить растущий объем документов и оперативно поддерживать оперативный обмен документами. «Электронные документы и накладные» — аттестованный провайдер сервиса обмена...
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции "Свеча памяти"
27.06.2022 10:00 Мероприятия
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции "Свеча памяти"
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции «Свеча памяти», приуроченной ко Дню памяти и скорби. 22 июня 1941 началась Великая Отечественная война, разделившая жизнь всего мира на до и после. Она затронула жизни и судьбы десятков миллионов людей. Благодаря советским воинам мир был полностью...